Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2025

Este site é mantido por Dra. Gabriela Knittel, médica especialista em Cirurgia do Aparelho Digestivo e Cirurgia Bariátrica (CRM-SP 192636 | RQE 123199).

A proteção da sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como os seus dados pessoais são tratados ao navegar neste site ou ao entrar em contato por nossos canais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Quem é a responsável pelo tratamento dos dados?

A controladora dos dados é a própria Dra. Gabriela Knittel, que atua como profissional pessoa física e é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados.

E-mail para contato sobre privacidade: gabrielaknittel@gmail.com

Quais dados podem ser coletados?

Este site não possui formulário de contato, mas pode coletar dados por meio dos seguintes canais e ferramentas:

• Botão de WhatsApp: ao clicar, você será redirecionado para iniciar uma conversa direta com a Dra. Gabriela. Nesse canal, você pode compartilhar informações como nome, telefone, dúvidas, sintomas ou outras informações pessoais relacionadas ao atendimento médico.
• Ferramentas de análise e marketing (cookies):
  • Google Analytics (estatísticas de acesso);
  • Meta Pixel (análise de campanhas publicitárias);
  • Google Maps (visualização de localização da clínica).

Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Entrar em contato e agendar consultas;
• Responder dúvidas e mensagens enviadas por WhatsApp ou e-mail;
• Enviar newsletter com orientações, novidades e informações de saúde;
• Analisar estatísticas de acesso e melhorar a experiência de navegação no site;
• Divulgar os serviços por meio de estratégias de marketing digital.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados se baseia principalmente no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e no legítimo interesse da profissional na promoção e divulgação dos serviços médicos (art. 7º, IX da LGPD), sempre respeitando os direitos e liberdades do usuário.

Armazenamento e segurança dos dados

As informações trocadas via WhatsApp ou e-mail são armazenadas com segurança por até 5 (cinco) anos, salvo quando houver solicitação de exclusão por parte do titular antes desse prazo.

São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, uso indevido ou vazamentos, como:

• Acesso restrito apenas à profissional responsável;
• Utilização de ferramentas seguras de comunicação;
• Certificado SSL ativo no site (navegação segura com “https”).

Compartilhamento de dados

Os dados não são compartilhados com terceiros. Toda a comunicação é feita diretamente com a Dra. Gabriela, sem envolvimento de secretária, plataformas externas ou clínicas parceiras.

Uso de cookies

Ao acessar este site, cookies poderão ser ativados para fins de estatística, navegação e publicidade, conforme as ferramentas mencionadas (Google Analytics, Meta Pixel e Google Maps).

Ao visitar o site pela primeira vez, será exibido um aviso de cookies com opção de aceitar ou recusar os cookies não essenciais.

Você pode, a qualquer momento, revisar e modificar suas preferências diretamente no seu navegador.

Direitos do titular

Você, enquanto titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
• Acessar os dados pessoais que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento, enviando uma solicitação para: gabrielaknittel@gmail.com

Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, mudanças nas práticas de privacidade ou melhorias no site. Recomendamos que você revise este conteúdo com regularidade.

Base Legal – LGPD

Esta Política foi elaborada com base na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, considerando os seguintes dispositivos:

• Art. 5º, I e II – Definições de dado pessoal e tratamento
• Art. 6º – Princípios do tratamento de dados
• Art. 7º, I e IX – Bases legais: consentimento e legítimo interesse
• Art. 8º – Requisitos para o consentimento
• Art. 18 – Direitos dos titulares
• Art. 46 a 49 – Segurança da informação
• Capítulos II a VI da LGPD